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微笑绽放 无问西东——“物业在行动”主题服务月正式启动


为深入响应ag电子游戏ag电子游戏2018年“重塑与提升”的发展理念,进一步夯实物业基础提升服务品质。物业ag电子游戏“《物业在行动》主题服务月”活动于8月正式拉开帷幕。

2018年8月2日下午三点,物业ag电子游戏在营销中心二楼会议室召开“微笑服务月”动员大会。新千ag电子游戏人力资源管理中心总监李志锋、物业ag电子游戏总经理马学明、副总经理夏坤丁、各部门/项目负责人、主管及员工六十余人参加了动员大会。会议由人力行政部经理马国财主持,会上,客户服务部经理马延萍宣读了“主题服务月”活动方案及具体实施细则。方案制定出本年度8月至12月分别为“微笑服务月”“家访服务月”“环境优化月”、“安全服务月”、“维修服务月”。

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物业ag电子游戏副总经理夏坤丁在大会上表示微笑是世界上最美丽的语言,最冉冉岁月里最长情的告白,要求物业ag电子游戏所有员工见到业主先微笑、再问好,窗口单位力行带头示范;在公共区域公示《业主公约》和《公民道德规范》,微笑服务的同时引导和提升业主素质。特别强调不管业主是否带有情绪,物业服务人员必须时刻保持微笑。牢记作为物业人的微笑服务意识与职业素养,在微笑中为每一位或焦急或愤怒的业主排忧解难。
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人力资源管理中心总监李志锋代表ag电子游戏在总结讲话中指出,本次微笑服务月活动积极响应ag电子游戏号召,贯彻ag电子游戏战略方针政策,提升了物业对内对外形象的有力表现。赞扬了以马学明、夏坤丁为首的领导和部门负责人在ag电子游戏基础服务提升上攻坚克难,孜孜不倦的的进取精神,充分肯定了物业ag电子游戏在过去大半年的诸多辛勤努力以及取得的骄人成绩。ag电子游戏领导对物业ag电子游戏寄予厚望的同时也指出了在工作中存在的一些不足。勉励每一位物业人立足现实,正视不足,在微笑中扬帆破浪,为物业更好的明天努力,为小家、大家更好的明天微笑。
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本次微笑动员大会旨在号召物业ag电子游戏全体员工统一思想,爱岗敬业、以业主需求为己任,微笑服务,提升服务品质,提高业主满意度,共同营造一个舒适、舒心的生活环境,协力构建一个温馨、温情的幸福家园。为完成新千ag电子游戏各项战略目标提供坚实的后勤保障。
“今天你微笑了吗?
“今天你向业主问好了吗”
中国物协将2018年定义为行业“服务质量提升年”,“《物业在行动》微笑服务品质提升活动”这是新千提交给物业的一份努力。
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